「価格上昇」時代のマーケティング なぜ、あの会社は値上げをしても売れ続けるのか (PHPビジネス新書)

この本について

値上げの話題が続くなかで、自分の仕事の価格をどう決めればいいか、正直いつも迷います。安くすると不安だし、高くすると申し訳ない気がする。そんな「値付けの勘どころ」が曖昧なまま働いている感覚、僕もずっと抱えていました。 この本を読んで少し視点が変わったのは、「価格は主役じゃない」という割り切りでした。お客さんの頭の中には、過去の購入経験や“これくらいが普通”という感覚など、いくつもの基準が混ざり合っていて、その“内的参照価格”を動かせるのは、価格競争ではなく価値の伝え方だという話が腑に落ちます。また、価値を伝えるだけでなく、お客さん自身がその価値を理解できるように育っていく──そんな長い関係性づくりまで視野に入れている点が、他のマーケ本とは違うところだと感じました。 さらに印象に残ったのは、「知らなかった世界へ誘う人」こそが商売の中心にいる、という視点です。値上げが通るかどうかではなく、自分が届けたい意味にお客さんが一歩ずつ近づいていく。その関係が育つと、価格は後からついてくる。これは実務に落とすと地味ですが、腹落ちするとやることが変わります。 自分の提供価値に手応えはあるのに、価格設定になると途端に迷ってしまう人に刺さる本です。