選ばれるプロフェッショナル ― クライアントが本当に求めていること

この本について

仕事で専門性を求められる場面が増えるほど、「自分はただ答えを出す人になっていないか」「本当に相手の役に立てているのか」というモヤモヤがつきまといます。知識を磨くのは大事なのに、それだけでは何かが足りない気がして、打ち合わせのあとに妙な空虚感が残る。僕自身もずっとこの循環から抜け出せずにいました。 この本が効いたのは、プロとしての役割を「答えを持つ人」から「相手の視点を広げる人」へと少しだけずらしてくれたところです。専門知識の深堀りよりも、クライアントの世界を理解する努力のほうが信頼につながること。分析に走る前に、なぜその状況が起きているのかをしつこいくらい問うこと。そして何より、自分の信念が揺れていると、その揺れは声や態度ににじみ出てしまうという現実を突きつけてくれるところが、個人的には一番痛かったし、助けられました。 読んでいると、賢さより誠実さ、即答より観察と質問、領域の深さより安心領域を出る勇気、という地味だけど避けて通れない姿勢が何度も出てきます。派手なメソッドではなく、ふだんの会話や提案の作り方を少しずつ変えていける内容なので、急に明日から別人のようになる必要もありません。 自分の専門性を活かしながら、相手とちゃんと向き合えるようになりたい人には刺さると思います。