
デジタル時代の基礎知識『マーケティング』 「顧客ファースト」の時代を生き抜く新しいルール(MarkeZine BOOKS)
逸見 光次郎
翔泳社 / 2017-12-11
この本について
マーケの勉強をしていると、結局「情報を集めても使いこなせない」「フレームワークは知ってるけど実務に落ちない」という壁にぶつかりがちです。僕もずっとここで迷っていました。数字やフレームに触れているのに、目の前の顧客とつながらない感じがするんですよね。 この本が効いたのは、まず“情報をどう扱うか”の部分がとても現実的だったところです。国勢図会や白書のような基礎データを定点観測しつつ、それをそのまま鵜呑みにするのではなく、自分の仮説に紐づけて「頭の中で数値化されたイメージ」を作っていく。ここが腑に落ちると、施策を考えるときの土台が一気に安定します。また4P×4Cを並べて「自社視点」と「顧客視点」の行ったり来たりを繰り返す方法は、机上の分析が急に“人の生活”に近づく感覚がありました。 さらに刺さったのは、自分をターゲットとして市場の中に置く、という話です。データや理論を集めても、最終的には五感で感じる“違和感”や“欲しいもの”がヒントになる。アイスバーグの例えどおり、表面のアイデアではなく水面下の課題解決に目を向ける姿勢は、実務の考え方をだいぶ変えてくれました。競合比較を項目ごとに見える化する手法も、チームの議論が整理されやすくて実際に使っています。 机上のフレームワークだけでは前に進めないと感じている人、顧客視点を持ちたいのに具体的な方法がつかめない人には、特にしっくりくると思います。
読書インサイト
ハイライト密度
多くの読者は第1章に最もインサイトを感じており、全ハイライトの49%が集中しています。
読書の順序
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