
お客様が教えてくれた「されたい」営業
今井晶也
フォレスト出版 / 2022-08-05
累計読者数8
平均ハイライト数 16.1件/人
推定読了時間 約3時間58分
star総合評価 60/100
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この本について
営業をしていると、「相手は興味ありそうなのに、具体的な話に進まない」みたいな宙ぶらりんな時間が続くことがありませんか。自分もよくあって、何をどの順番で渡せば相手の役に立てるのか、そもそもこの人がキーパーソンなのか…そんな基本的なところで迷うことばかりでした。 この本が役に立ったのは、営業テクニックというよりも、「相手が今どんな情報を欲しがっているのか」を丁寧に見に行く姿勢を具体的に描いてくれているところです。たとえば、担当者のミッションや1日の動きを押さえて、どのタイミングで何を渡せば助かるのかを直接聞きに行く話は、そのまま真似できる現実的な方法でした。また、意思決定の流れや社内の関係図を把握して、そこに合う形でコンテンツを提供していく流れも、読みながら「ああ、営業ってこういう積み重ねなんだな」と視点が変わりました。商品に直結しない情報でも、相手の業務が前に進むなら積極的に渡していく姿勢も印象的で、自分の提案の幅が広がった感覚があります。 商談を無理に進めるより、「思い出してもらえる存在」に近づきたい人にはすごく刺さる一冊だと思います。今のやり方に少し行き詰まりを感じているなら、現場に落とし込める示唆が多いはずです。
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書籍情報(出版社紹介・目次)expand_more
出版社による紹介
■これからの時代のBtoB営業の戦略・戦術はこう変わる! 約1000名の購買経験者への調査結果から見えた未来のセールスの姿を大公開! 新型コロナウイルス感染症の感染拡大以降、 多くの営業パーソンが次のような悩みを抱えています。 ・お客様(購買のキーパーソン)につながらない ・対面で会ってもらえない ・必要なもの、緊急なもの以外、なかなか買ってもらえない 多くの営業パーソンはこれらを解消したいと思っているでしょう。 そのためのさまざまな取り組みをしている人も多いでしょう。 しかし、それはあくまで営業側の「したい」であって、 実際にお客様はどう思っているでしょうか? ■今、お客様が「されたい営業」がどのようなものなのか? もし売りたいのであれば、 まずはそれを知ることからはじめるべきでしょう。 ■本書は「商談・営業方法に関するアンケート」というタイトルで これからのBtoB営業の勝ち筋を次のように解説しています。 ・お客様の「されたい営業」を事実として把握する ・「されたい営業」をもとに戦略を描く ・「されたい営業」を実現する商談方法を学ぶ ・「されたい営業」を商談で実施するためのコンテンツを作る 環境が変わり、ゲームチェンジが起こった 今の時代に営業で成果を上げるためにどうしたらいいか? 本書を読むことで、その答えがつかめるはずです。 本書が皆様の営業成績向上の一助となれば幸いです。
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