278%カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則ニック・メータ, ダン・スタインマン, リンカーン・マーフィー, and バーチャレクス・コンサルティングtrending_up80人shopping_cartAmazonで見る
375%Customer Success: How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue (English Edition)Nick Mehta, Dan Steinman, Lincoln Murphy, and Maria Martineztrending_up3人shopping_cartAmazonで見る
574%お客様の心をつかむ心理ロイヤルティマーケティング 「心の満足」と「頭の満足」を測り、科学的にロイヤルティを高める手法渡部 弘毅、諏訪 良武trending_up43人shopping_cartAmazonで見る
774%サブスクリプション――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデルティエン・ツォ, ゲイブ・ワイザート, 桑野 順一郎, and 御立 英史trending_up57人shopping_cartAmazonで見る